Вакансия Специалист первой линии поддержки, Воронеж

Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем: График работы пн-пт (скользящие смены по 8 часов в период с 7 до 20) а также сменный график - 3/3, смены по 12 часов (с 8 до 20 или с 20 до 8); Оплата питания: создаем комфортные условия для продуктивной работы; Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии; Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы; Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.

• Место работы: Воронежская область, г Воронеж, Труда проспект, 65

Прием и обработка входящих звонков и заявок пользователей. Консультирование и оказание удаленной поддержки по программному обеспечению и аппаратной части ПК. Первичная диагностика и решение инцидентов. Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем. Форматирование и отправка информационных рассылок. Обучение сотрудников и помощь коллегам в решении рабочих задач.