Вакансия: Специалист по контролю качества обслуживания группы по контролю качества клиентского сервиса Контакт-центра в Оренбурге
Зарплата от 30 до 45 тыс. руб.
Образование Не указано
График работы Полный рабочий день
Город Оренбург
Условия
- Место работы: Оренбургская область, г Оренбург, Переселенцев улица, 1/1
Обязанности
Участвовать в подготовке инструментария для осуществления контроля качества в голосовых и неголосовых каналах обслуживания клиентов Осуществлять проверки качества работы сотрудников фронт-линий и бэк-офисных функций по составленным чек-листам Проводить калибровку результатов операционных проверок Участвовать в разработке рекомендации по изменению процессов, методологии и программ обучения в целях повышения качества клиентского сервиса Предоставлять обратную связь по результатам осуществленных проверок Готовить функциональную отчетность
Как получить данную работу?
и вас работодатели сами найдут на портале.
Позвоните работодателю и уточните об актуальности предложения. Договоритесь о встрече для собеседования.
Похожие вакансии
Старший менеджер клиентского отдела
Ведение клиентской базы (активные продажи по телефону, удержание клиентов и развитие), закрепление клиентов за менеджерами клиентского отдела; Работа с клиентами по телефону, оказание консультаций в выставочном зале Управление товарным запасом в Торговом отделении
Начальник службы сетевого сервиса
подготовка отчётной информации о результатах работы службы за неделю, месяц, квартал и год; проведение переговоров с потребителями с целью заключения доходных договоров; поиск и заключение договоров для выполнения плановых показателей; контроль выполнения работ выездным персоналом; контроль…
Мастер ногтевого сервиса
выполнение должностных обязанностей согласно должностной инструкции
Мастер ногтевого сервиса
выполнение должностных обязанностей согласно должностной инструкции
Специалист-эксперт отдела обслуживания имущественного комплекса
-участие в разработке проекта расходов на капитальный и текущий ремонты помещений Отделения; - подготовка сметной документации в соответствии с планами капитального строительства и ремонта; - осуществление от лица Заказчика технический надзор за выполнением строительно-монтажных работ и приемку…
Ведущий специалист-эксперт отдела обслуживания имущественного комплекса
1. Осуществляет надзор за выполнением строительно-мон тажных работ, принимает участие в комиссии по приемке выполненных работ, оформляет необходимую техническую документацию. 2. Контролирует ход выполнения планов капитального ремонта, соответствие объемов, сроков и качества строительно-монтажных…
оператор дистанционного обслуживания
Проведение работ с потребителями, позвонившими в абонентскую службу по поводу оплаты за газ, ведение разъяснений цен и тарифов, порядка предоставления документов для проведения перерасчетов, оформления льгот и т.д.
Подбор вакансий в Оренбурге →
