Вакансия: Старший инженер информационно-аналитического отдела (муниципальный центр управления) Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации города Челябинска в Челябинске

• Место работы: Челябинская область, г Челябинск, Революции площадь, дом: Д.2;

- осуществление приема сообщений граждан, организаций, поступивших в Администрацию города в электронном виде через информационные системы общего пользования; - консультирование граждан по вопросам, изложенным в сообщениях, в ходе телефонных переговоров; - осуществление функции координатора в системе Инцидент-менеджмент; - проведение рейтинговых работы структурных подразделений аппарата в отраслевых (функциональных) органов Администрации города с обратной связью по сообщениям граждан и организаций в части работы системы Инцидент менеджмент; - проведение анализа сообщений граждан и организаций, поступающих через систему Инцидент менеджмент, выявление причин и факторов роста количества сообщений; - обеспечение своевременного анализа, составления и предоставления отчетности по сообщениям граждан и организаций в части системы Инцидент менеджмент; - участие в подготовке ответов на запросы надзорных органов, органов государственной власти, местного самоуправления и должностных лиц по вопросам компетенции отдела.